Política de Envíos
Nuestra tienda online se esfuerza por ofrecer métodos de envío rápidos, seguros y asequibles para que puedas recibir tus productos con total comodidad. Queremos que te sientas tranquilo al realizar tus compras con nosotros, por eso cuidamos cada detalle en el embalaje para garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones.
Además, te ofrecemos transparencia en cuanto a los costos de envío para que siempre sepas qué esperar. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y queremos que te sientas confiado al realizar tus pedidos con nosotros.
Realizamos envíos a todo Chile a través de servicios de despacho externos.
Plazos de envío
• Los pedidos se preparan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la región y el operador de despacho seleccionado.
Costos de envío
• El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según la dirección de entrega.
• Eventuales promociones de envío serán informadas en el sitio web o durante el proceso de compra.
Embalaje
Cada pedido es preparado con cuidado, utilizando un embalaje adecuado para proteger el producto durante el traslado y asegurar que llegue en perfectas condiciones.
Seguimiento
Una vez despachado el pedido, recibirás la información necesaria para hacer seguimiento a tu envío.
Política de Cambios y Devoluciones
En Affirma, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu producto, o si cambias de opinión, estaremos encantados de ayudarte. Nuestra política de cambios y devoluciones está diseñada para brindarte tranquilidad y confianza.
Si necesitas realizar un cambio o devolución, contáctanos y te guiaremos a través del proceso. Queremos que tu experiencia de compra con nosotros sea siempre positiva, y estamos aquí para asegurarnos de que así sea.
Cambios y devoluciones
• Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, de acuerdo con la normativa vigente.
• El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su packaging original.
• No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso o manipulación indebida.
Productos con falla
Si tu producto presenta una falla de origen o llegó dañado, escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías, para gestionar el cambio o reembolso correspondiente.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles, mediante el medio que Affirma determine según el caso, previa coordinación con el cliente.